徐艳辉同志于1981年7月参加工作，1997年加入中国共产党。2000年之前在琴棋乡工作，2000年5月体制改革下岗，2007年应聘区人事劳动和社会保障局就业服务中心工作，从事城社工作。多年来，特别是“创先争优”活动开展以来，她以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，赢得了人民群众的好评，树立了一名优秀女共产党员的良好形象。她多次被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”。

熟悉业务的“行家里手”

她切实加强政治理论和业务知识学习。“创先争优”活动开展以来，她认真学习“创先争优”活动的深刻内涵，自觉将党的各项方针政策贯彻落实到工作中。为了掌握就业失业政策，上级下发的每一个政策文件，她都详细地收集、摘录制成学习的小册子，并附上个人的理解和办事的实例，稍有空闲就拿出来把要点部分背诵下来。多年来，她收集整理了几万字的文件资料，很多政策她至今还能一条一句信手拈来、如数家珍，业务操作得心应手。多年来，她回答职工群众提出的就业失业问题不下10万余次，运用业务知识解释政策的准确率达100%。同事们都称她是“资料库”、“业务通”。 今年6月启动《就业失业证》办理工作以来，她在没有参加省办证系统培训班的情况下，自己苦苦摸索，不断实践、熟练掌握办证的每一道程序并针对各社区、乡镇劳动保障协理员电脑操作水平不高的情况，自编培训教材，主办培训班，热情、耐心辅导各个办证人员进行系统操作，对个别电脑操作水平差的工作人员实行单个辅导。正是因她这样忘我的努力工作，在短短的三个月时间里，全区就业失业人员信息登记在册5255条，实现办证2669本。到目前为止，我区办理《就业失业证》情况在岳阳市排名第一。

忠诚履职的“敬业楷模”

她时刻牢记自己是一名共产党员，将自己的责任、热情、智慧和心血无私奉献于劳动就业服务这一民生事业。对于工作，任劳任怨，因就业服务中心工作人员少，城社股就她一人，任务重、要求严、压力大、服务对象多，可他从无怨言，积极落实就业扶持政策，默默奉献。为了把工作做扎实，让群众满意、领导放心，她一是积极走访申请就业援助的困难户，摸准真实情况，确保零就业家庭得到援助，做困难家庭的知心人；二是积极走访各企业、私人业主，掌握新增就业人员的第一手资料，及时将台账做真做实，客观真实反映我区城镇就业情况。同时，社保补贴涉及到个人切身利益，总有不符合条件的人想占便宜、得点利，讲情的、造假的不时出现。面对社保补贴工作复杂性、多样性，在局领导的支持下，她坚持原则，针对所有申请社保补贴的对象都严格按照程序公平公正进行审核、张榜公示，步步到位，绝不乱开口子，让应该享受社保补贴人员一个不漏，使不符合条件的对象一个也不能享受，确保了社保补贴工作圆满完成。仅2008年办理社保补贴达1640人次，发放社保补贴资金5458477.08元。这些年来由她亲自审核办理的城镇灵活就业人员社保补贴没有出现任何差错，得到市局的首肯，办理补贴工作经验得到全市推广。

失业人员的“贴心大姐”

城社窗口是党和政府惠及民生的重要窗口，直接面对广大职工群众，服务优劣直接关系到党和政府的形象。她突出加强服务窗口建设，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断改进服务作风，提升服务形象。推行了首问责任制、限时办结制、办事公开制等，努力为失业人员提供舒心、贴心的优质服务。她倡导并身体力行使用文明用语，对前来办事的群众“让一个座、递一杯茶，问一声好”。同时，对待身边的同事也是这样，如谁家有什么困难，她总是挺身而出，全力相助。她被无数失业人员和同事亲切地称为“贴心人”。她从事的是一份再普通不过的工作，但她对事业的执著追求和敬业精神，以实际行动诠释了无私奉献的时代内涵，谱写了一曲曲忠诚履职的感人故事，充分展示了新时期优秀女共产党员的崭新风貌，不愧是绽放在汨罗江畔的铿锵玫瑰。