新晃县光荣院是以福利院、中心敬老院三院为一的福利事业单位。于1991年正式挂牌成立，总占地面积18.6亩，建筑面积自今已发展为2千余平方米，由原来23万元的固定资产增加到200多万元，现有职工12人，其中女工10人，占职工总数的83%                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     在院供养价助、价护老人和残疾弃婴共63人，其中“五保”和优抚老人58人，残疾弃婴和孤儿5人，我院本着“一切为了老人和孩子和为了老人和孩子的一切”的服务宗旨，全体工作人员努力工作真情奉献，全心全意为孤老、孤残儿童服务，以一孝子之身奉献老人，以一慈母之爱照料残疾孤儿、弃婴。

  一、 狠抓服务管理，让老人过得更充实 做老人的孝子，为政府分忧，为群众解愁，全心全意地为群众做好事，也是政府的一面镜子，精神文明的窗口，妥善安排好老人衣、食、住、行等事务性工作，为此我院的工作人员总是以满腔的热情、最优秀的一面献给老人们，让他们真正地体会到社会大家庭的温暖，政府的关怀，我们还采取各种形式关心他们，一是组织他们搞文化娱乐活动比赛，打牌、下棋、唱歌、讲传统故事；二是组织有行动能力的老人去其他县参观学习还有郊外游玩；三是组织他们参加轻微的劳动缎炼；四是每年为老人检查身体，随时掌握他们的身体情况；合理安排饮食，必须按照老人的身体需要进行调理；五是与老人谈心，随时掌握他们的心理动态。六是搞好曰常事务工作，精心的护理老人。由于我们心系老人尽到责任，也赢得了老人的信任。如98岁的伤残优抚老人唐立贵长期卧床，时常大小便不通，一年365天没有几天好，是大家轮流守候在他的身边，他很感激的说“我虽没儿女，但我胜过有儿女的，我死了也会保佑你们的。”等发自内心感激言语。七是积极开展残疾儿童康复工作，为残疾儿童进行康复训练，使孩子们的生命质量、生活质量得到了极大的提高，为这些被遗弃的孩子找回本该属于他们的幸福，为这些孩子营造一个最温暖的家。 二、为发展的需要，必须提高人员素质 为了福利事业的发展，把本职工作干得更出色，我们争取机会采取多种形式培养工作人员的管理能力，实际工作能力，一是参加电脑培训班学习；二是参加函授大专班学习，现有6人已拿到大专文凭证书，其他人员都是经县人事局培训考试合格上岗；三是组织工作人员到兄弟县市学习；四是开展一些的工作交流活动。十多年来，我院基本上做到着装整齐，佩证上岗，举止文明，用语规范，严格按制度办事，完成本职任务，职业道德良好。 三、制度完善，工作规范 由于我院是三院为一的单位，人员结构比较复杂经费来源差别较大，老人的福利待遇也有较大的差异，在这十分繁琐的工作中还是要稳中求好，1、我们制订各种管理制度十余种，实行账务公开，老人监督；2、与老人所在的单位或监护人签订具有法律效力的入院协议书；3、建立入院老人档案，包括入院申请表、入院登记表、《协议书》、《健康档案》、老人照片和联系人等材料；4、制订本机构书面图文资料和工作流程及组织结构图，将服务宗旨、目标、对象、项目、收费职责等上墙公布；5、对有偿服务项目的收费标准都是经县物价局核定批准，在制定工作流程图时一并上墙公开，民主管理已经公开各项制度，已设了意见箱和投诉电话。 四、努力改善设施建设，院面貌焕然一新 十多年来，我院在上级领导的高度重视下，工作人员的不懈努力，院面貌有了一定的改进。一是改扩建工程，由原来的230平方米扩增到2000多平方米；二是庭院绿化；三是设施配套；四是老人生活待遇有所提高；五是职工福利有所改变。十多年来的今天，我们的院基本上达到院容院貌整洁、美观、秩序井然，环境改变，工作进步，也得到各级领导的充分肯定，我院连续17年被评为省、市、县民政工作先进单位。院长秦继莲20年来（秦院长从筹建光荣院至今一直任院长）多次被评为先进个人，1996年和1998年两年出席省民政厅先进工作者会议，并在大会发言。我院2003年被市妇联授予“巾帼文明示范岗”，2007年被省妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。 我院虽然取得了一些可喜的成绩，但我们并不忘乎所以，我们清醒的知道，山外有山，天外有天，绝不满足于现状，必须向更高更远外着眼。我们下一步的打算是：一是认真做好回头看，具体分析研究存在的问题不足，及时查漏补缺，扬长避短；二是在院里继续开展“三看三比”活动（即看谁的思想政治觉悟高，比一比谁的宗旨观念强；看谁的业务精，比一比谁的服务质量好；看谁的办事效益高，比一比谁的工作业绩大。），调动全院职工的积极性，不断提高服务质量和工作效率；三是加大本院的内部管理，学习外地先进经验，使院内管理更具人性化，科学化；四是加大改革和创新力度，让全院始终充满生机和活力，力争硬件设施上台阶，管理水平上档次，服务质量创一流，我们为优抚事业献出青春和力量。