一个有着玫瑰情缘的女孩，她爱玫瑰，她爱赠“玫瑰”，带着她的“玫瑰”团队争创了“市级巾帼文明岗”、 “工人先锋岗”、“红色团支部”等集体荣誉，她本人也因成绩突出先后获得市、县级先进个人，郴州市城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组授予嘉奖一次，连任两届县政协委员。她就是宜章县烟草分公司巾帼文明岗负责人黄玉梅同志。 

 每当来到她的办公室，都会见到她那和蔼可亲的微笑，忙碌的身影。“今天的货源情况是这样安排的，请客户经理……”这是每天她工作的内容之一，听着她井然有序的安排，看着她优雅干练的作风，敬佩之情油然而生。                                                            

不保留，将岗位经验传授与人

 卷烟销售工作是分公司重要工作之一。如何做好销售工作，很大程度上取决于我们的卷烟客户经理服务，客户经理工作的好坏，服务的优劣，对销售工作至关重要。  

部分新上岗的客户经理，对于新岗位的要求还不太熟悉，有了卷烟客户经理的丰富岗位实践经验的她，看到了新进的客户经理难处，就与她们一道分析辖区资料、客户资料，使他们尽快熟悉情况。与她们一同下乡拜访客户，有的客户经理不善言辞，她教她们要像对自己的兄弟姐妹一样对待客户，多与她们交流，多为她们排优解难，常与客户拉家常，拉近与客户的距离，客户看到你是真心为她服务，一定会很好地配合你完成你的工作。

“王老板，您好呀！您这好热闹。”黄玉梅亲切地说。王老板说:“黄主任，你来了，快来这边坐。”客户热情地招呼着。只见她与客户欢快地交谈，交流经营心得，不时听到阵阵欢笑声。随同她来的客户经理受到了启发，明白了只有真心与客户交流，才能获客户的信任。                                                                

不张扬，勤学苦练做表率 

“俗话说：‘给人一碗水，自己要有一桶水。’知识是能力的基础，只有不断充实自我，提高素质，才能更好地为人民服务。虽然在卷烟销售工作上已经很熟悉了，但时代在不断进步，优秀的人才在不断的涌现，先进的工作理念在不断更新，还需要不断努力学习才能赶上先进单位、先进个人脚步，要想做出特色、赶超先进，我还须坚持不懈努力。”她是这样说的，也是这样做的。

为了全面提高自己的业务水平、文化水平，她利用业余时间考取了高级营销师，前不久还拿到了本科学历。她的勤奋学习和爱岗敬业精神，也同时感染到了部门其他成员，掀起了一阵比、学、赶、帮、超的热潮。由于她的勤奋努力，多次被推荐参加各种比赛，获得不俗成绩；由于她在工作中成绩突出，多次受到嘉奖。前些日子又被市局选送参加全省客户经理大比武活动培训去了，准备赴省城参加比赛。  

为提高部门在全县、全市，乃至全省的整体竞争实力和美誉度，她带领着她的巾帼团队，积极创建“省级巾帼文明岗”“市级青年文明号”等集体荣誉，通过创建活动的开展，部门中逐渐形成了一种大家同心协力、奋力创先争优的浓厚氛围。  

不排斥，女性的温柔善良温暖人

她就是这样一个平凡而普通、朴实无华的女人，她以女性特有的温柔、细致和对工作的无限热爱，强烈的责任感、同情心，默默地为同事和客户经理解决一个又一个困难，女性独有的温柔善良在她所在的集体随处可见。一位客户经理被安排外出参加学习了，家里的孩子、老人没有人照料，她主动和客户经理说：“去吧，好好学习。家里的小孩、老人有我呢。”听着她真诚而朴实的话语，那位客户经理百感交集，当时流露出了感激的泪水。当然她的部门里是我们分公司女性最多的部门，不免会出现矛盾、问题的时候，但每次都被这位可敬女孩风趣的话语、机智灵活的安排所化解，难怪部门的员工给她封了个雅号“管家婆”，雅号虽不“雅”，我们可看出她部门员工对她的喜爱和敬佩程度。 

这个生性活泼、爱美的女孩常喜欢哼着这样一首歌：羞答答玫瑰，静悄悄地开……，她就是这样一个“玫瑰”女孩，一个想把“玫瑰”芬芳开满园的女孩。她尽情享受着“赠人玫瑰，手留余香”的快乐，带领着她的巾帼团队去实现一个又一个“玫瑰梦想”。她们竞相开放，散发芳香，构成了烟草行业一道亮丽的风景，谱写了华丽的篇章，使生活变得更加多彩，人生变得更加绚丽，社会变得更加和谐！