参加工作12 年，每年加班达90多个工作日，十二年干了十五年的活；2006 年年度考核中被评为优秀个人，2007 年被怀化市公用事业管理局评为“全市环卫系统先进个人”，2008 年被评为“2008 年第十三届环卫节先进个人”,2009 年被评为“芷江县巾帼建功标兵”，2009 年度考核中被评为优秀个人，2010 年4 月被怀化市评为劳动模范...... 龙小艳一路走来，用汗水编织着荣光。

1990 年因幼小丧父，母亲年迈，家境贫困，初中毕业后的龙小艳再没有继续升学，靠在外打点零工维持家庭生活。1997 年11 月，她招工到芷江环卫所工作，干一行爱一行，不管领导安排她到什么工作岗位，都能圆满完成工作任务。

芷江农业银行至芷江中医院是芷江县城卫生难度最大的一段路，这里车流量最大，人口最密集，又是芷江县城早上8点前的蔬菜批发市场，由于环境复杂，清扫量大，垃圾多，很多人都不愿意清扫这段路，所领导一直为这段路没人愿意清扫而感到头疼。清扫工人换了一茬又一茬，但环境卫生没有得到根本的好转。龙小艳看在眼里，急在心里。2002年2月，她主动请缨，要求到这段路当清扫保洁工。得到所领导批准后，她便来到了这里，在这里一干就是七年。在她的带领下，现在这段路已成为芷江县城环境卫生最好的路段之一。

2008年元月，一场罕见的冰冻灾害降临芷江，整整十天，芷江的垃圾一车也运不出去。元月29日，天放晴了，所里决定，组织突击队，用三天的时间把县城的垃圾清扫干净。龙小艳在干好本职工作的同时，主动报名参加了突击队，并一直战斗在第一线，累活脏活争着带头干。由于大家的努力，在规定的时间内圆满地将垃圾清扫干净了，事后得到所里和相关单位的大力表扬。

她舍小家为大家，一心扑在工作上，这是环卫所对龙小艳工作的评价。2006年“六·一”儿童节，这是孩子们的节日。这天早上，女儿缠着爸爸，要他找妈妈陪同她一起去怀化的迎丰公园玩。女儿都六岁多了，龙小艳一直没有陪女儿出去玩过。按理说，女儿这个要求也不高，但她违心地拒绝了女儿的要求。当她工作了一天，拖着疲惫的身体回到家中时，看到睡熟的女儿，她的眼睛湿润了，深感内疚，一股酸水涌上心头，“女儿，妈妈对不起你。”

龙小艳，一个平凡而普通的清扫女工，一个淳朴的女人，一个勤劳的女人，一个快乐的女人，她用她的言行，向我们诠释着城市“美容师”的真正含义。她用她的言行，让我们感动了平凡。