黄金珠，北塔区环卫局职工。1972年6月出生，1991年参加工作，先后在邵阳县水泥厂当过化验员和邵阳县电力公司当过电费收费员，2006年调入北塔区环卫局工作黄金珠在工作上是个默默无闻的“老黄牛”，自参加工作以来，无论在哪个岗位上，她都是扎扎实实、勤勤恳恳、任劳任怨，在平凡的的工作岗位上做出了不平凡的成绩，多次被单位评为先进工作者，2008年还被北塔区环卫局推荐参评“孝老爱亲”道德模范。特别是从较清闲的单位调到又脏又苦的环卫局后，她及时调整心态，立志成为一名名副其实的“城市美容师”。

热心本职 她用责任护卫着城区的洁净

黄金珠曾经是一名优秀的化验员和电力收费员，由于丈夫是军队现役干部，为了支持丈夫工作，2006年随军到部队，被组织安排到北塔区环卫局的二级机构市容监察大队工作，单位性质是自收自支。一脚迈入了“城市美容师”行列，黄金珠当时心里很不是滋味，心想自己原来的单位并不差，现在竟成了整天与垃圾打交道的环卫工人，虽然心理有些不情愿，但还是按时报到上了班。

“既来之，则安之”，黄金珠决定干一行就要爱一行、钻一行、精一行。她及时调整好心态，从到北塔区环卫局报到的第一天起，就时时处处严格要求自己，没有把自己的思想情绪带到工作中去，每天一大早就来到单位，把办公室的卫生搞干净。到环卫局工作第一年，组织让她管理江北大市场生活小区，她愉快地接受了任务，把江北大市场管理得干干净净、井井有条；2007年，组织又派她收取卫生费，她总是主动上门做通商户的思想工作，一次不行，就多去几次，直到商户自觉缴纳卫生费为止。领导交待的每项工作，黄金珠都完成得干净利落，从不叫苦叫累，她敬业扎实的工作态度，很快得到了领导和同志们的信任和认可。

2008年，领导决定把管理主街干道的重任交给黄金珠，而且分派给她管辖的区域为西湖桥、西湖广场、东西双匝道、东西延伸道、资江一桥到市检察院的街道等路段，占北塔区所有城区的1/4以上，从资江一桥沿各路段走到西湖桥，要走一个多小时。由于路途远、面积大、卫生状况差，黄金珠深感任务艰巨，但她还是毅然接受了任务，她经常勉励自己说：“组织的信任是我工作的动力，任务的艰巨更是对我的工作能力和责任心的挑战和考验，只要通过努力，我一定能圆满完成上级交给的任务！”

刚开始对路段情况不熟识。她做的第一件事就是找每一名保洁员了解情况，熟识每个保洁员负责的具体区域，并且将保洁员家庭的具体情况都一一记在笔记本上，为今后的工作安排掌握了第一手资料。如今，她对其负责管理的路段情况，诸如所管理路段面积有多少、有多少间门面店铺、哪些门面店铺前面卫生保持比较差、哪几个垃圾箱容易满、哪些保洁员的工作态度好、哪几个保洁员的工作态度一般，她都了如指掌，为全面掌控卫生质量、把握工作重点奠定了坚实的基础。

在实际工作中，黄金珠始终严格要求自己，坚持以身作则、身体力行，时时处处模范带头、率先垂范。除了积极组织和督促4050人员及清扫工人打扫街道外，她本人也经常拾捡垃圾、清扫街道；对重点路段、重点街道，她更是加强督查，采取各种方法调动清扫工人的工作积极性。西匝道旁边是夜宵摊，卫生最为难搞，黄金珠对该区域的卫生要求更高，总是身先士卒，积极参与。在江北西湖广场，常常可以看到一个中年妇女用手在地上捡垃圾，她就是黄金珠。

2008年“创卫”期间，主街干道上卫生要求非常严格。由于西湖广场车多人多，加之市民卫生意识比较差，卫生保持难度很大，黄金珠每天在路段上来回督查，很少坐下来休息过。为了高标准做好工作，迎接创卫检查，黄金珠有好几次冒着近四十度的高温在西湖桥上擦栏杆，一干就是三四个小时，有时累得连腰都直不起来。平时看到随手扔垃圾的市民，她经常走上前去好言相劝，有些素质好的还说声：“对不起”。有些素质差的还满口脏话：“关你屁事！我不乱丢，要你们这些扫地的干吗？”

去年冬天，江北广场附近好几个人家装修房屋，老板们为了省一点钱、图省事，把建筑垃圾就近倒在马路边，严重影响了路段的卫生质量。为了解决这个问题，她带着清扫人员挨家挨户做耐心细致的宣传解释工作，但仍有不自觉的人乱倒垃圾。为此，她和清扫人员冒着严寒严防死守，有一次冻得她感冒并发高烧，头痛得要命，全身无力，大家见状纷纷劝她回去休息，但她婉言谢绝了大家的好意，仍坚持在现场管理，直到抓到倒建筑垃圾的人。对这些死皮赖脸的人她毫不手软：一是采取重罚，二是勒令其将垃圾拖至指定垃圾场。为了治服这些人，有几次差点打了起来。经过她和大家的共同努力，终于取得了明显成效，现在江北广场垃圾乱堆乱倒的现象已经很少了。

环卫局的领导和同事们深有感触：为了创卫成功，黄金珠几乎没有休息过一个周未。上半年，她总是每天凌晨5点钟起床，一直工作到半夜；下半年是创卫的关键时刻，黄金珠每天6点钟起床，一直要工作到第二天凌晨1—2点。由于日晒雨淋，黄金珠黑了、瘦了，大家都心痛地说：“你现在比农民还农民，可要注意身体呀！”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“黄金珠在工作上标准高、要求严，在生活中却是我们的‘好妹子’，关键时刻能站出来维护普通保洁员的切身利益。当保洁员被车撞伤后，她更是不怕威胁、不畏权势，把肇事司机扣留起来……”

 

——北塔区环卫局清扫工人彭正龙

 

 

 

以情管理 她是保洁员们的“好妹子”

 

别看黄金珠只是市容监察大队一名普通的督查员，手下倒有50多名保洁员，其中4050有30多个，清扫人员20多个。所管理人员中，有相当部分人都比她要大好几岁。

 

“管理出效益”，面对着这50多张陌生的面孔，黄金珠清晰地认识到，自己的管理和协调能力怎么样，直接关系到环卫工作的开展。她坚持以人为本、以情管理，始终把保洁员当做自己的亲人看待，充分发挥自己善于做思想工作的特长，主动与保洁员交朋友、聊天，调动保洁员的工作积极性。她把过去发现问题就扣分罚款的做法改为交心谈心，让每个保洁员都不产生逆反心理，真真使他（她）们明白保持责任区的清洁卫生是他（她）们份内的事，并成为他（她）们的自觉行动，大大增强了保洁员的工作责任心，清扫保洁水平和路段卫生质量有了明显提高，多次受到局领导和上级检查组的一致好评。

 

黄金珠十分关心保洁员的疾苦，总是想法设法帮助她们解决实际困难。对那些家庭条件差，保洁工作做得好的同志，她更是从精神上给予关心，从物质上给予帮助。空闲时间，她时常和她们拉家常，了解她们的疾苦。去年保洁员罗魏姣的老公得了一个怪病，手不停地发抖，罗魏姣心理很着急，工作打不起精神。黄金珠主动带着水果去看望慰问，做她的思想工作，鼓励罗魏姣夫妇树立起战胜病魔的勇气，并到处为她寻医问药，现其丈夫已康复，她现在的工作积极性比以前更高了。

 

在主干道街道上清扫卫生，往来的车辆很多，不是很安全，黄金珠总是叮嘱大家注意安全，但还是难免车祸发生。2009年7月，4050保洁员郑之云在西湖桥上扫地时被摩托车撞到在地，满脸是血，腿部也受了伤，车主当时就已逃逸。正在西湖桥下督查卫生的黄金珠闻讯后，马上前去救援，并当即向局领导汇报，把郑之云就近送到了西湖桥医院看病治伤。郑之云身上没有钱，黄金珠二话没说，当即就掏钱预付了医药费。市民吕祖国与妻子都在北塔区环卫局当保洁员，2009年8月中旬的一天，吕祖国的妻子在西湖广场上班时，被一台摩托车撞翻在地，当即就人事不省，正好被沿路督查的黄金珠碰见了，她马上不顾一切地冲了上去，死死拖出肇事司机不放，并马上打电话向单位领导汇报，并及时报122、120，还主动给吕祖国的亲友打电话。吕祖国的妻子在市中心医院一个多月的住院期间，黄金珠先后2次前去探望，肇事司机最后赔了4万多元医疗费。

 

 

 

“每次回家，家里都是冷冷清清，妻子黄金珠仍忙碌在北塔区的大街小巷里，心中有时也有种酸溜溜的感觉。但一想到黄金珠作为军嫂14年如一日地对家庭无私奉献，我也释然了……”

 

——北塔区人武部正营职军官黄建祥   

 

 

 

大爱无声 对军人老公和独生女儿的绵绵歉疚

 

黄金珠的丈夫黄建祥是北塔区人武部后勤科长，夫妻俩1995年9月结婚后，直到2006年才办理了家属随军手续。但就在黄金珠随军后，2007年至2008年，黄建祥又被调到邵阳县人武部，而这恰恰是黄金珠工作最紧张的时候，丈夫的调离市区，使黄金珠再次恢复既要带小孩又要忙上班的生活。

 

2008年是“创卫年”，黄金珠几乎每天都要加班8个小时左右，通常是天还没亮女儿黄钰容还没有醒来时，为小钰容准备好早餐后就去上班，直到半夜时分甚至凌晨1点才赶回家，这时，女儿已经睡着了。在环卫局工作以来，黄金珠对女儿很愧疚，因为她从来没有接过女儿放学，从来没有陪女儿到公园里玩过，特别是创卫以来，小钰容甚至有一周的时间没有看到过妈妈。好在小钰容很懂事，比较自立，会自己做饭、自己洗衣服，但一到了晚上，她一个人睡觉有点怕，只好开着灯睡觉。一天晚上12时30分许，当黄金珠匆匆忙忙赶到家时，女儿已经卷缩在沙发上睡去，黄金珠用手一摸，发现女儿高烧得厉害，立刻带她下楼到诊所治病，那天，小钰容高烧39℃，又是呕吐又是肚泻。诊所的医生责怪黄金珠说：“如果再晚点来，病情就更严重了，幸亏治的早。”

 

黄金珠自任环卫局督导员后，每天都战斗在创卫一线，丈夫周末回家，也不能抽出时间陪陪，甚至连为家人做一顿可口的饭菜的愿望都难以实现，更不用说相夫教子、收拾房间卫生了。黄金珠的爱人黄建祥是一名为人忠厚的军官，平时工作非常忙。结婚14年来，有12年夫妻各据一方。黄建祥深深地感受到，“军嫂”是一个非常骄傲和神圣的称谓，但同时又是一个对家对国无私奉献的职业。妻子黄金珠为了这个家做出了很多牺牲，特别是妻子为了支持丈夫工作，放弃电力公司这样的好单位调到市区来，对他内心深处更是很大的触动，他也深深理解妻子黄金珠对工作尽职尽责、精益求精的工作态度，尽力支持妻子的工作。2009年调回市区后，只要有时间，他就陪着妻子在她管辖的区域督查卫生。一次双休日，他陪着妻子从资江一桥走到西湖桥，用了整整1个小时，他心痛地对黄金珠说：“你真是太辛苦了，管理这么宽的路段，就是每天转一圈，也是件不容易的事。你要注意身体呀！”