作为湖南省新宁县农村信用合作联社唯一的女性网点负责人—谭小玲，1983年2月参加信用社工作，先后担任过基层信用社出纳、会计、信贷员、主任、联社营业部主任。她在走过的28年工作历程中，勤勤恳恳，无私奉献。为组织存款而奔波，为营销贷款而忙碌；几多汗水，几多艰辛；一份耕耘，一份收获。她个人先后十六次被评为县农村信用社先进工作者，她所在的分社连续四年被评为先进单位。近三年，她个人揽储960万元，营销贷款1200万元，分社存、贷规模三年翻了一番。2010年3月被评为湖南省农村信用社“百优”信贷客户经理。

2003年9月，谭小玲担任夷江分社主任。在夷江分社，她既是单位发展的实干家和巧干家，又是客户致富的引路人和贴心人。她以求真务实、勇于创新的工作作风，励精图治、能征善战的工作能力和开拓进取、无私奉献的工作态度，成为分社的好管家和员工的表率，进而赢得了员工和客户的一致称赞。

单位发展的实干家和巧干家

夷江分社位处县城中心，与各家金融机构及网点相互竞争，在夹缝中求生存，在逆境中谋发展。作为分社负责人、客户经理，谭小玲在组织和管理资金上一直坚持原则，敢于担当，勇于创新。去年一年来，她以营销福祥卡为契机，全年发卡849张，实现分配发卡任务290张的292.8%，其中个人揽储1048万元，完成分配个人存款任务40万元的26倍。2009年，在贷款发放和管理方面，谭小玲营销贷款260户，金额达558万元，个人清收盘活资金724万元，所管理的贷款到期收回率95.6%，营销贷款到期收回率99.2%；全年收息135万元，完成联社分配任务的115万元的117%，管理贷款利息收回率99.3%，营销贷款利息收回率达100%。一李姓客户在1998年前在信用社办理2.3万元贷款，至今一直没有收回。谭小玲通过耐心细致的做工作，给他讲道理、讲政策，最后李某不但还清贷款本息，还在信用社开卡存款13万元，并承诺以后有钱继续存在信用分社。

去年元月份，某单位有一笔上千万的巨额财政拨款，要划拨到下属部门去。谭小玲获悉情况后，立即通过人际关系找到该单位财务分管领导，详细解说信用社存款服务的优越性。然而，由于该单位是上级点名在工行开户的单位，款项又是从工行直接划拨出来的，这位领导断然拒绝转款入社。在这种情况下，谭小玲没有选择放弃，反而“偏向虎山行”。她通过乡镇六七个部门财务负责人的关系，利用福祥卡能在乡镇支取的优势，向该单位领导进行请示和说服。同时，她还迅速掌握该单位财务分管领导的家庭经济情况，在原则范围内向他提供十万多元的保证贷款，最终将上千万的存款拉进信用社，并一次性为他们办理27张福祥卡。

客户致富的引路人和贴心人

组织资金是信用社生命的源泉，管理资金是信用社生存发展的关键。谭小玲以优良客户为信贷营销重点，大力培植和发展优良客户，坚持做到“放得出、收得回”。去年年初，一超市老板陈某，因资金周转不来急需200万元贷款，但其它银行都因年底没有规模不肯借贷。谭小玲在朋友的生日晚宴上获悉信息后，了解到陈某固定资产及投资已超过7000万元，于是将情况向联社领导进行汇报，并请求联社领导派人调查。在得到联社领导的首肯后，谭小玲迅速在两天时间内为陈某整理好一切信贷档案资料，协助其办理好房产抵押手续，顺利办理好贷款业务。如今，这家超市固定资产将近1个亿，并在信用社为其员工办理了50张福祥卡，将所有的存款业务全部转入信用分社，而且成了信用分社的黄金客户和入股社员。

分社的好管家和员工的好表率

在分社的管理上，谭小玲在抓好外勤这一块工作的同时，狠抓内部管理工作，制订了一系列员工岗位工作责任制、任务奖罚制度、计算机系统操作运行制、安全保卫制度等。做到有章必随，违章必究，考核到位，使各项工作有序推进，存贷业务稳健发展，经营效益显著提高，目标任务圆满完成。由于工作劳累过度，谭小玲患有有严重脑血管病、严重胃糜烂、低血压、胃痛和头痛，好几次晕倒在工作岗位上。去年底，谭小玲因高烧声音全哑，但在年终决算的紧要关头，她在医院打了3天点滴后，拔下针头又和信贷员在黑夜中走家串户抓存收贷。

伏枥志在千里，满弓只为待发。作为分社负责人、客户经理谭小玲为了自己钟情的信合事业，辛勤付出，无私奉献，在勤于实践中进步，在敢于创新中发展，在严于律己中升华，她—是我们信合园里一朵璀璨夺目的巾帼之花。