桂阳县惠康连锁超市的女老板罗四姣很快乐。她30多岁,一头乌黑的秀发,一张总是微笑着的脸庞。然而,真正的快乐源自她那战胜癌症病魔大干事业的非同寻常的经历,源自她与490多名员工之间姊妹般的亲情。
下岗迷惘中,她笑对人生闯出自己的小事业
1991年,她女承父业,在县电解锰厂当工人。可是不到1年,她就成了这家小国企的第一批下岗工人。此时,父母年老多病,1个妹妹还在上学,她家成了桂阳县城关镇高码街上有名的“特困户”。
生活所迫,年仅18岁的罗四姣在县第一农贸市场门口摆起了水果摊。每天天没亮,她就推着板车跑到3公里外的水果批发点进货。为了尽可能把当天进来的水果卖出去,她常常独守小摊到晚上10时。起早摸黑、风雨无阻,1.6米的她累得体重不到40公斤。然而,她却总是笑对每一个过往的顾客,成了市场门口10多个水果摊里生意最好的一个。近3年的小摊买卖,她更明白了“童叟无欺、货真价实”这个朴素的经商之道。
就在这时,丘比特之箭射中了她。每天跟她面对面卖水果抢生意的小伙子谢文成,爱上了这个皮肤黝黑、瘦得皮包骨的姑娘,并很快喜结良缘。两人把水果摊也合并变成了小批发部。1年过后,小俩口揣着仅有的5万多元积蓄作了第一个大胆的决定:租下县城新华书店的两间旺铺,开桂阳县第一家小超市。
小超市的确小得可怜。营业面积仅70平方米,营业员是6位清一色的下岗女工。就这样一家小超市,却因为货真价廉而生意火爆。2001年11月,罗四姣的惠康小超市迁到了350多平方米的舂陵市场一楼,并逐年扩大到1000多平方米。
商海风浪中,员工们管罗四姣叫“姐姐”
2004年,一帆风顺的惠康超市遭遇了前所未有的挑战。
这一年,“好而多”、“家家乐”、“长富利”3家大型超市相继来到桂阳县城抢滩登陆。为了迅速打开局面,找到熟悉本地市场的超市营业人才,他们不约而同地把目光投向了惠康超市,派出一批又一批说客到惠康超市“挖人才”,尤其是对主管、经理,更是抛出了极具诱惑力的条件,志在必得。对此,罗四姣看在眼里,急在心里,但如果姐妹们能有一个更好的归宿,又何尝不是一件好事呢?然而,令罗四姣自己也想不到的事发生了。竞争对手们派出的说客全都无功而返,别说是管理人员,就连站柜台的普通营业员也没一个肯离开的。大超市老板们就更加迷糊了:到哪儿不是打工挣钱呀,惠康超市的员工难道跟钱有仇?
“面对更高工资的诱惑,我们也挺心动的。”已经在惠康超市工作了10年的“开店元老”侯艳梅一语道破天机,“我们绝大多数都是下岗工人,都希望让自己的小日子过得更稳定。可是有几个老板会像罗姐一样,把我们当做亲姐妹看待呀。”
今年31岁的惠康超市物流经理李艳红,从广东打工归来后已跟随罗四姣9年了。她向我们讲述了让大家难忘的一幕。那天是2004年11月20日下午,累坏了的罗姐从仓库的纸箱上起来,走到食堂门口时惊呆了:30多个姐妹一个都没走!“罗姐,我们不走,那里给的钱再多,我们也不走!”、“我们跟定罗姐啦!”姐妹们一个个端着盒饭围了上去。顿时,强压在罗姐心头多日的泪水终于夺眶而出。突然,罗四姣抛掉手里的盒饭,第一次请大家到酒店集体庆祝,第一次与众姐妹喝得酩酊大醉。
有姐妹一般无法割舍的亲情,有同心建设惠康之家的共同信念,罗四姣的事业想不火都不行。
肿瘤病房中,她把阳光洒进小女孩的内心
罗四姣身为老板,却从不以老板自居。什么苦活、累活、脏活,她总是抢在姐妹们前面做出榜样,自己又想出什么好点子、有什么好经验,她都迫不急待地跟姐妹们分享。如此敬业的精神让很多员工迅速成长起来,但也累垮了她自己的身体。
2004年10月,罗四姣病了:乳腺癌中晚期。这意味着,她距死神仅有一步之遥!
然而,她把这一切藏了起来。10月25日,一直忙于超市内部事务管理无法脱身的丈夫谢文成,拉着罗四姣直奔广州市肿瘤医院。临行之际,她仍笑嘻嘻地跟姐妹们撒谎:“这次我和谢总要在广州多浪漫几天。”
罗四姣一进手术室,谢文成就守着手术室大门一步也不肯离开,脸都因憋尿憋成了酱紫色。5个多小时后,刚从死亡线上挣脱出来的罗四姣尽管脸色惨白,但脸上依然微笑。医生对谢文成说,这么勇敢的人,少见。
接下来的半年多时间里,罗四姣成了广州肿瘤医院的常客,因为她每隔一段时间就要来此做放疗、化疗。她所在的肿瘤病房里一共有5个病人,她病情最重,却是最开心的人。她对生命的乐观深深地感染了同房的病友。同病房有位10岁的小姑娘,总是默默地坐在床头,为了让她去外面多晒晒太阳、呼吸新鲜空气,医生、护士、亲人逐一上阵,可劝来劝去就是劝不动。罗四姣便每天采来野花,逗小姑娘开心。几天过后,小姑娘居然跟着她走到白云山上看风景,从此小姑娘的病情也开始好转起来了。
连续5次放疗、化疗,罗四姣倍受煎熬,一头乌黑的秀发脱了个精光。得知罗四姣病了,超市的姐妹们全都为她打气、鼓劲。县人大常委会主任陈瑞琳得知自己的县人大代表病了,亲赴广州看望她,结果,在病房里却看到她嘻嘻哈哈的,活像个“疯丫头”。
姐妹们的关爱,加上乐观的心态,她的身体康复很快:半年复查、3年复查,各项指标正常,一头乌黑的头发也重新回来了。医生护士们把罗四姣当成鼓励其他患者战胜病魔的榜样。
与死神较量中,她对生命的意义有了更深的理解
“我不知道我还能活多久,但我要实现我生命的价值,给姐妹们一个温馨的家,这才是我最大的快乐。”在与死神的较量中,罗四姣对生命的意义有了更深的感悟。
追逐着这样的快乐,罗四姣工作起来更加拼命了。2006年中秋节前,罗四姣只身前往广州进货。大病初愈的她对货物的质量关把得更严。中秋节前夕的晚上,孤身一人呆在宾馆里正在仔细对比货物质量的她接到了家里打来的电话。电话那头,年仅10岁的儿子哭泣地说:“妈妈,明天你一定回来好吗?你好久没跟我一起过中秋节了!”听到儿子渴求的声音,一向坚强、乐观的罗四姣禁不住泪如雨下。她在不停地在心里反问自己:明天,我能回去吗?还有一批货物还没落实,万一质量不好怎么办?结果,她又一次让可爱的儿子失望了。
拼命工作换来了事业的稳步快速前进。就是这一年,罗四姣在40天时间里,一口气连开了家居用品、敖泉镇、塘市镇等3家惠康直营店。如今,惠康旗下已拥有大型超市、专营店和乡镇直营超市9家,员工490人,八成是下岗女职工,其中40岁以上的大龄员工52人。
为了把惠康打造成姐妹们的幸福之家,她在县总工会的帮助下,建立了桂阳县首家民企工会,把能带给姐妹们的实惠逐一制度化:女性员工防癌保险、员工养老保险、业务人员意外伤害保险,员工婚丧假、产假、轮休假,员工学习培训、金点子贡献奖、提拔任用等机制一应俱全,形成了独具魅力的“惠康超市文化”。几年下来,惠康旗下从普通员工成长起来的组长、主管、经理50多名,储备管理人员20多人。
同样是2006年,通过省、市、县商务部门的层层筛选,罗四姣成了桂阳县农家小超市的“掌门人”。短短两年间,统一招牌、统一装修、统一配货上门、统一零售价格的桂阳农家小超市发展到了140余家,安置农村劳动力就业300多人。如此红火的桂阳农家小超市引起了众多领导和专家的浓厚兴趣。省商务厅的领导实地察看后高兴地说:没想到,一个从病魔手里逃出来的弱女子居然把农家店办成全省一流,令人钦佩。
然而,罗四姣并没有就此停止她追求快乐的步伐。她告诉我们,今年已经报名要办农家小超市的返乡农民工已有30多人,60多家新的农家小超市将全部在年底以前开门营业。同时,占地21.8亩的惠康超市物流中心已列入县重点建设项目,正在办理相关手续。