在困境中挺住，决不放弃对成功的渴望

 长沙县星沙镇顺天家政服务部   杨硕

2000年杨硕所在企业改制，不到30的她下岗的同时，婚姻也走到了尽头，一人背负下了和前夫的全部共同债务28000元。9年来，打工、创业，创业、打工，再创业，一路风雨，一路辛酸和汗水地艰难走来。用她自己的话说：“这样一个‘一人公司’，从心态到财务，从专业到人际关系，从组织到实施，每一个环节都在考验着我的创业能力和承受能力。”

下岗和离婚的同时，她很失落、伤感。想想那28000元的债务和还只有4岁多的孩子，总是不知不觉就泪流满面。为了生存，她接过爸爸给她的1000元钱南下广州，进了一家外资企业给一个台湾老太太做助理。那时的她不爱与人交流，不肯参加任何集体活动，加上英语水平跟不上，工作起来力不从心。她说：“颓废的心感觉整个世界都是压抑的灰色。压力大到我几乎不想再做了。累，我能挺得住；忙，我也不怕，可那种心理上的煎熬和对孩子的思念，将我折磨得快要崩溃。”于是她开始拼命自学。在公司的支持下又读完了三年的“行政管理”，工作逐渐做到得心应手。

为了使幼小的孩子不再失去妈妈的爱，她放弃这份在当时还算待遇不错的工作回到了长沙，并把孩子接到了身边。此时的她33岁。“困难我倒不怕，让我操心的是孩子。我每天要到五六点后才下班，孩子3点多就放学了，这个矛盾一时让我难以解决。”杨硕开始寻找一条能合适自己发展又方便照顾孩子的生存之道。几年中，她做过办公室主任、宾馆经理，行政助理；为了方便照顾孩子，也做过保姆、钟点工。为了能多挣点钱，她白天做办公室主任，晚上在大街上摆夜宵摊。

“那段日子呀，我感觉自己就像一只疲惫的骡子，苍老、郁闷、压抑、沉重、力不从心，头发也在那时大把大把地脱落。无尽的绝望让我无法自拔，我真想放声痛哭一场，来渲泄我心中的苦痛和绝望。还是那句话，忙也好，累也罢，我都可以挺住。可是生活就是生活，有太多的问题和难题需要面对和解决。”没有自己的房子，口袋里又没有一个铜板的积蓄。尽管她白天晚上地工作，还是有过因为没有钱买电和交物业管理费，只好和孩子点蜡烛的日子。为了保证孩子的营养，她自己常常是方便面对付。“回长沙时，我以为自己已经学会了独自面对和独自承担，学会了坚强。可是那些日子里，我真的想要放弃了，连活下去的勇气也没有了。可是为了孩子和我那多病的妈妈，只能苦苦的支撑，苦苦的咬紧牙关。后来想想，幸好我骨子里还残存未瞑的一丝积极和坚强拯救了我。那段艰苦的日子，虽然我自己也不知道是如何挺过来的，但它确实培育了我的意志，磨炼了我的品格，锻炼了我的恒心。我认为要想取得成绩，就不要轻言放弃。穷则思变，变则通，我才会有后来的‘顺天家政’”。

最初选择“家政”是在03年12月,“百般无奈”之下作出的决定。一天，听人说她一个朋友家请的钟点阿姨一月能挣两千块。说者无心，听者有意。那时，她并没想过将它作为一个事业来做，而是觉得如果自己去做钟点工，就能方便照顾孩子，又不需要资金投入，想到就做。印了盒“名片”，天黑的时候，做贼似的一层楼一层楼地趁没人注意把名片放到人家门缝里。回到家，虽然累得小腿直发酸，但还是充满着期待。03年12月5日，她在欣安小区接下了第一份“单”。正逢年底，那位客户后来给她介绍了她的同事，她的同事又介绍了她的同事。不管多累，只要有客户需求，她就会去，而且都一丝不苟。每回做完活回到家，倒在沙发上再起来都很困难，全身都痛得要命。她的手从小就有生冻疮的习惯，加上整天泡在冷水里，在寒风中攀在窗子外，几乎没有好过。一下水就有钻心的痛。这些她都咬牙忍了下来，因为这比同时打两份工还是要好多了，起码能睡个完整的觉了，还能方便照顾孩子。不过好景也不长，年一过完，叫钟点工的就不多了。生活很快又陷入困境。为了让更多的人知道她是做家政的，她买来不干胶，写上电话号码去附近的小区张贴，结果被城管拉去教育和罚款。走在大街上，眼泪就如同破了管的自来水，哗啦啦地流了下来，“我不知道我的路在何方。”一个人在广场上呆坐了整整一个通宵。再苦涩再悲伤，她还是得擦干眼泪挺下去，因为还有孩子呀。于是作出决定：一手抓生存：仍然应聘到单位打工，拿一份固定工资；另一手救家政：利用周六周日去做家政。

天无绝人之路，04年在县妇联领导的帮助下，她获得了3000元的创业启动基金，对于当时连物业管理费都交不起的她来说真是雪中送炭。这几年来，为了生计她自己不断更换工作。可每当看到身边还有同样一个一无门二无本的群体在挣扎，在努力，在无奈。她说她心中就有一种强烈的愿望：要成立一家理想中的家政综合服务中心，通过系统的学习培训和精神上的鼓舞再造，给予那些还挣扎在生活底层的人们一个自信、自立、自强的就业平台。目前，尽管她自己还在起步的最初阶段，但一直坚持免费为广大妇女和下岗工人介绍工作。不但不收取她们的任何费用，还总是亲自用车接送她们去用人单位和家庭，极力帮助她们找到个合适的岗位。

就是这样，依靠妇联那雪中送炭的3000元和她自己的吃苦耐劳、虚心积累、成功借鉴、精工细活，顺天家政赢得了良好的口碑，业务逐渐春暖花开。从最初的“光杆司令”，到两个月后组织街道闲散人员三五个成立一个家政服务小组；到后来逐渐增添部分简单专用劳动工具；慢慢培训出三五个全能手，队伍壮大到随时可组织十多人；再到07年业务开始扩展到接管和代理单位后勤。目前，她们已拥有住宿制员工（月薪制）18人，非住宿制员工（小时工）二十余人。并已陆续添置专业用具：吸尘机、吸水机，洗地机，高压冲洗机，管道疏通机，工具小车等。

她说：“回首顺天家政的发展轨迹和这些年我走过的路，算不上成功，如果还算有一点点成绩的话，总结起来，我有以下一些体会想和大家分享”：

1、选择和努力是同样重要的。一个好的载体，是非常重要的。当想要什么和能要什么发生了冲突的时候，面临痛苦的调整过程中，我们一定要量体裁衣，根据自己的经济能力、专业能力，寻找合适自己的道路。

2、不怕起点低，就怕不起步，更怕眼高手低。思路决定出路，态度决定一切。贫穷并不可怕也不可耻，可怕的是安于贫穷而不思改变，可耻的是拒绝贫穷却不肯努力奋斗。不怕起点低，就怕不起步，更怕眼高手低。需要不断学习和建立自己的知识体系，积累自己的能力。广结善缘，发挥优势，弥补劣势，改变自己，适应发展。她说她原来就是一个不善于言谈的人，和陌生人打交道，存在很大障碍，但她努力改变自己，多和那些开朗积极的人做朋友。“我们只有改变和提升自己来顺应社会的发展和需要。”

3、无论做什么，只要务实认真，持之以恒。阳光总会灿烂，风景总会怡人。一个创业者应该有诚实的人品，务实的作风，坚实的技能。尤其在创业的最初，要把自己当成品牌来经营。要始终坚持：“不求一步登天，但求步步为营”。我也总是要求自己和员工“可以少赚取利润，决不可以不赚口碑”。

4、无论是在做“小”还是做“大”，我们时刻需要充电。只有当知识和能力结合，我们才有可能做长久。只有做好了准备，才有可能接受挑战。毛主席都说过：优势而不备，不是真正的优势。

她说她理想中的家政，决不是现在这个样子。这仅仅只是一个起步，小小的起步。不过，她总是对自己说：是金子就不急着发光。“不求利润最大化，但求风险最小化”。一边是原始积累，一边是自我发展，在困境中挺住、坚持，绝不放弃对成功的渴望。   

她说，目前她们自己的网站也做起来了，脑海中的框架也更清晰了。“我相信，我一定可以做到更好。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。”这样说的时候，可以看出她心中的自信和坚定。