常德1路公交车上的微笑天使
发布时间：2009-03-20 10:32:24
1路公交车上的微笑天使
——记湖南省常德市首届“十大女杰”陈学科
“这些天的阴冷寒气都叫人有些不敢出门了，看来今年的早春二月又遭入到了‘反冬潮’”，尽管严寒如此难耐，但作为城市公交1路车的驾驶员，陈学科还是摸黑起了个大早。
她来到总公司，换好工作服，耳边再次响起了昨晚宝贝女儿的问话：“妈妈，为什么别人家的妈妈是下班后天才黑，而我妈妈总是天很黑很黑才下班呢？”是啊，试问哪个公交驾驶员不是对着黑幕道早晚安呢？想到这，陈学科微微一笑，走到她熟悉的老朋友375号车旁，深吸了口气，打开车门，开始了她新一天的工作。
“做好人，驾好车，服好务”是陈学科的座右铭，她说，自己的心时常被乘客感动着，开车13个年头，很多乘客都已成为了她的朋友。这会儿正有人从前门上车向她道早安呢，她明白，对一名驾驶员来说，一声平安就是最美的祝福。
时近上班上学高峰期，陈学科开始留意学生潮，特别是没有家长护送的小学生们。她帮助他们上下公交车，家长们只要知道自己的孩子乘坐的是375号公交车，都格外放心。过了半晌，一位腿脚不便的老妇人出现在她的视线中，陈学科刻意将车停到了离她最近的地方，将老人搀扶上车后，还号召车内乘客给老人让了座。刚坐下，老人就说：“这是375号车吧？这趟车的驾驶员是位好人啊！她的车不仅开得稳，服务也周到。好多回都是她扶我上车，我儿媳们都叫我等她的375号……”。陈学科腼腆地笑了笑，在她看来，“视乘客为亲人”是她理应做到的。也正是每天与这么多熟悉或陌生的面孔互相照应着，她温暖的笑容似乎更美了。
每天下班后回家，陈学科都会写一篇行车日记，记录着一天工作中所发生的点点滴滴。13年里，她的行车日记已经写了满满五大本。
时光倒流回三年前，冬天，大年三十。那天，陈学科像往常一样行驶在人民路上。下午四时许，车行驶至青年路段时，她忽然嗅到了某种烧焦的气味，顿时一股黑烟弥漫了车厢，凭借着多年的行车经验，她立马意识到可能是电路出故障了，随时有起火的危险。车内的乘客早已惊惶失措，有的大喊“起火了！”，还有的准备从窗户跳车。这时，陈学科临危不乱，果断地打开车门，拿起扬声器沉着冷静地将乘客转移到安全区域。接着，她迅速查明了险情：原来是两根电线搭铁起火。但电线的旁边还有一根油管，她意识到了事情的严重性，趁火源还没烧到油管之前，她果断地用手拔掉了那两根着火的电线，并用灭火器扑灭了火源……几十名乘客纷纷称赞她是位舍身救火的女英雄。陈学科这才发现自己的右手正隐隐作痛，还烫起了两个大水泡。但她脸上依旧露出欣慰的笑容，受点皮肉伤算什么，只要乘客安全，值了！
陈学科在平凡的岗位上做了很多不平凡的事，她2007年被国家人事部、建设部评为“全国建设系统劳动模范”。许多同事对她给出了这样的评价：“人做一件好事不难，难的是做一辈子好事！而陈学科正是如此，她十三年如一日的爱岗敬业，视乘客为亲人，真正地将微笑服务进行到底！”
常德市妇联选送
