以群众健康为已任——记郴州市三医院内一科
作者：北湖区妇联
发布时间：2009-01-14 17:54:03
以群众健康为已任
——记郴州市三医院内一科
郴州市三医院内一科有24名工作人员，其中男医生4名、女医生3名，女护士17名。这个以女子特色为主的团体，是一个年轻化、知识化的团体。她们平均年龄26岁，均为大专以上学历，其中本科学历5人，正高职称1名，副高职称2名，中级职称6名。她们爱岗敬业，团结进取，勇于创新，赋予了这个集体强大的凝聚力和战斗力，为集体建下了优良的成绩。2004年，内一科被评为区级“巾帼文明岗”，2006年被评为“芙蓉标兵岗”。2006年9月开展了纤维支气管镜检查与治疗，2008年4月开创了无创呼吸机辅助呼吸，在颜红英主任和欧阳艳侠护士长的带领下，全科人员齐心协力，2008年创下了业务收入815多万元，共收治住院病15469例，连续三年以来业务收入增长125.6%，目前，该科室正在积极申报市级巾帼文明岗。
一、一心为了群众的健康
内一科是一个极富战斗力的集体。只要工作需要，每一位女将随时都可以投身到战斗中去。2008年1月25日，郴州遭受50年难遇的冰灾。当时，内一科的住院病人有50多人，走廊上还住了许多加床病人。其中还有几个很危重的病人。面对停、停水、极度寒冷、病人多的情况，颜主任和欧阳护士长沉着冷静，组织全科医生护士积极应对。内一科全体医生做到8小时在岗，24小时值班。护士们更是以病人为中心全力以赴，甚至李菽苑，蒋艳丽，李艳在冰灾最初几天吃住都在科室值班时，随时准备未病人服务。护士们烧开水送给病人，为病人泡上自己买的方便面，打着手电筒为病人治疗、护理，夜晚为病人燃上自己买来的蜡烛。怕冷的病人，护士送去棉被；孤独的老人，护士勤巡视，多陪伴;没钱吃饭的病人，护士借钱给他。马田煤矿退休工人梁瑞坤夫妇，无钱回家又联系不上家人，罗莉医生为其联系他儿子，并助其找车送回家过年。在冰灾期间，科室住院病人一直较多，医护人员却丝毫没有因其影响到病人的治疗与护理；因此在此期间得到许多病人及其家属的称赞，他们说：“这里有人为父母送饭、送水、送被子，住在内一科比住在家里更放心！”颜主任还派医生轮流在火车站、汽车站为外来人员和返乡人员义诊，及时为需要帮助的人送医送药。今年5.12汶川大地震发生后，内一科的医生、护士们主动为灾区捐钱捐物，在颜主任的号召下全体医生、护士积极报名，准备参加医疗队赴四川灾区救援。
每年春节，大家都想休长假回家过年。可内一科的护士们知道春节期间危重病人特别多，护士们不是争着要休假，而是争着要到科室上班。连续三年李君容、吴娅琴、邓芳艳主动提出从除夕到初五都要值班，其她护士也都要护士长优先考虑科室排班，然后自己再调整外出拜年时间。近几年春节期间，危重病人特别多，上班特别忙，可上班的护士，都没有怨言。实在忙不过来时，休息的护士接到电话立马赶到科室；弹性排班已成为内一科护士排班的特点。
二、工作中积极进行科技创新
颜主任凭着对事业的执着和刻苦钻研的精神，敢于带头在科内开展新技术，新项目；于2003年晋升为主任医师，是当时郴州市最年轻的主任医师，并被评为“郴州市学科带头人后备人”。欧阳护士长时医院“竞聘上岗”提升的护士长。虽然她看上去比较年轻，可她已经在护士长岗位上工作了5年。在科学的管理中，她采用科学的管理方法，采用“以人为本”的管理理念，关爱护士，尊重护士，注重人际关系的处理，充分调动护士们的积极性，让护士参与管理和决策，使大家都关心集体、爱护集体。现在内一科的17名护士互帮互助，亲如姐妹，工作中如一盘棋，生活中亲似一家。
纤维支气管镜时医院在2004年末胸外科购进的设备，可业务开展并不理想。2006年9月，颜主任便申请将纤维支气管镜整套设备移至内一科，由张医生与付医生来开展纤维支气管镜检查与治疗。近2年，纤维支气管镜检查与治疗开展得越来越好；去年做了174例，今年做了400多例，两年零三个月时间共做了600多例。颜主任这一举措积极的发挥了纤维支气管镜的作用，同时也为病人明确了诊断并进行了有效的治疗，提高了病人的诊断率与治愈率。
三、以病人为中心开展感动服务
内一科的17名护士平均年龄不到26岁，个个都是张稚嫩的脸。可她们做起事来，却是干练利索、有条不紊；在欧阳护士长的带领下，内一科的护理工作开展的有声有色。这几年，她们“以病人为中心”开展感动服务，处处为病人着想，对其体贴入微。病人（邓小翠）的女儿说：“这里的护士真时好。对病人就像对待自己的爷爷奶奶。有些事情，连我们做崽女都不愿做的事，她们做了；我们没想到要做的事，她们想到了、做到了。”这一番话，不正是对她们护理工作的真实写照吗？近几年，一些老人（赵显明、罗锡林、李主政、李土元、何纯官等等）常生病住院，可儿女们因各种原因无法来医院照顾他们。入院和出院手续、甚至住院期间送饭送水、生活起居等都是由内一科护士们来完成。病人及病人家属都对内一科的医生护士很满意、很放心。难怪，近三年内一科的住院病人越来越多，床位由以前的40张加到60张，今年病人最多时加到80多张。即使是住走廊，病人也乐意在内一科住院；每个月的病人满意度调查中满意率都在97%以上。
颜红英主任，虽是正高级职称的主任医师，2008年又提升为副院长。可在病人面前，她丝毫没有主任、院长的架子。只要病人需要，随时都会出现在病人面前，无论时晚夜间，还是节假日。一个老病号说，他已经5次接到病危通知单了，每次都是颜主任尽力把他抢救回来。还有一个病人说，十几年来都是及时的到颜主任的治疗，她的生命才得到延续，生活质量逐渐提高；只要颜主任在，他对生活就永远充满信心。
四、在工作中完善和超越自我
内一科的女士们在单位挑起工作重任，在家里还要身兼数职（儿媳、妻子、母亲），张罗繁忙的家务。可她们，始终没有放弃学习进取的机会；空闲时她们便会拿出一本护理专业书来看，或坐在电脑前查询护理新信息。全科17名护士中，均是大专以上学历，有5名护士已经取得护理本科文凭，有6名本科在读。颜主任于2003年晋升为主任医师，可她每年都还外出进修，学习新理论、新知识，不断提高自己的专业水平和管理能力。欧阳护士长在2005年就获得护理本科自考文凭，2006年晋升主管护师，现在正为晋升副主任护师而准备。这样一群不甘平庸的女将们，有着你追我赶的劲头，有着不断进取，不断完善自我的拼搏精神，她们干起工作来能不出色吗？
作为21世纪的新女性，内一科的女士们工作时风风火火，严肃认真，业余时间搞起活动来也都有两下。在2004年“护士礼仪风采赛”中内一科荣获三等奖，在2007年医院“迎春晚会”上内一科的小合唱荣获歌唱组二等奖。在课堂讲台上，你能看到她们为人师表的身影（颜红英、蒋艳丽多次被评为湘南学院“优秀带教老师”）
科室组织大家认真学习了《工会法》、《劳动法》、《护士条例》，同事之间互相尊重，互相帮助。颜主任经常组织大家认真学习并实践“三个代表“重要思想，组织大家学习党的十七大精神。颜主任现在是北湖区人大常委委员、郴州市人大代表。欧阳护士长率领大家拥护共产党并积极向党组织靠拢，她是我院住院部支部的宣传委员，今年又被评为北湖区优秀共产党员，去年荣获北湖区委“三等功”一次。
