近日，年轻夫妻小玉（女方）和小康（男方）到婚姻登记服务中心来申请离婚，经咨询台引导至婚调中心进行调解。在调解员了解事情原委，倾听双方诉求时，女方爷爷奶奶带着两个孩子来到婚调中心，爷爷奶奶声泪俱下地诉说着为照顾重孙付出的无数心血，从孩子的吃喝拉撒到悉心陪伴，心疼孙女的爷爷奶奶情急之下与男方发生口角，一家人情绪激动，瞬间陷入激烈争吵，大打出手。

我们经验丰富的婚调员和婚调志愿者迅速介入，先安抚大家激动的情绪，将双方暂时分开，待他们稍微平静后，分别与家庭成员深入交谈。通过耐心倾听，在掌握基本情况后，调解员发现矛盾的根源并非不可调和，只是长期缺乏有效沟通，积累的误解让彼此的心越走越远。调解员一方面劝导小玉和小康要珍惜多年的夫妻感情，互相理解，互相包容，共同承担起家庭责任；另一方面也劝说小玉的爷爷奶奶要相信年轻人能够处理好自己的事情，不要过多干涉，以免激化矛盾。经过调解员动之以情、晓之以理的耐心调解，双方当事人逐渐冷静下来，开始反思自身问题。

最终，在调解员的见证下，小玉和小康敞开心扉，坦诚交流，双方都认识到自身错误，并表示愿意为了孩子和家庭共同努力，好好生活。小康也认识到自己刚刚的做法不对，主动向两位老人道歉并拥抱两老，爷爷奶奶看到孙女婿诚恳的态度，也放下了心中的芥蒂，一家人相拥而泣，重归于好。

这起家庭纠纷的成功调解，是南县婚调中心践行“我为群众办实事”实践活动的生动体现。南县婚调中心将继续秉持“调解为民”的理念，充分发挥调解在化解婚姻家庭矛盾纠纷中的重要作用，为维护家庭和睦、社会和谐贡献力量。