为切实维护好妇女儿童的合法权益，加强“法院＋妇联”婚姻家庭纠纷诉调对接工作，推进婚姻家庭领域矛盾纠纷多元化解，近日，望城区妇联联合区法院、区婚调中心在区法院开展“幸福号”婚姻家事专业调解培训会，２０多位婚调志愿者参加了此次培训。

培训会上，国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师、青少年心理教育指导师、情绪管理导师、长沙市中级人民法院特约调解员仓萍以《情绪疏导在调解中的运用》为主题为婚调志愿者进行授课。仓萍通过观看视频、案例引用、经验交流等方式，引导婚调志愿者要坚持将情绪疏导贯穿于整个调解工作中，注重解决当事人的心理感受，用倾听、共情的方式寻找矛盾焦点，灵活转换调解角度，依法寓理融情调解，真正把话说到当事人“心坎儿”上，将法送到困难群众身边，通过“人民调解＋情绪疏导”方式及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现定纷止争、“事心”双解。

随后，高塘岭法院法官助理刘荣丽围绕婚姻家庭纠纷诉前调解的实务要点，介绍了诉前调解制度的有关内容，重点就诉前调解的基本原则、适用范围、程序要求、法律效力等内容进行了讲解。

法院工作人员结合具体案例详细讲解了人民法院调解平台的操作流程、音频和视频调解实际运用和线上调解协议的司法确认等相关内容，并对实际操作中遇到的问题和困难进行了沟通交流。

会后，婚调志愿者纷纷表示培训内容实用性强，要将培训期间学到的知识真正用在调解工作中，充分发挥人民调解在多元解纷中的重要作用，以后会继续加强学习，努力成为理论素养高、综合能力强、专业知识过硬的家事调解员，全力做好诉调工作，用心服务妇女儿童。