近日，南县婚姻登记中心调解室来了一对结婚７多年的夫妻，他们家庭经济状况良好，却因夫妻间缺乏沟通，长时间怨气挤压，想要离婚。来自南县婚调中心的志愿调解员接待了他们，经过耐心细致的引导，夫妻双方轮番诉说出了各自的委屈。调解员细细倾听了解双方情况后，对他们双方目前的情况进行了细致的分析调解。帮助夫妻俩各自领悟自己对对方认知上的偏差。经过一个多小时后的调解，夫妻双方都慢慢平静下来，同时开始认识到自己的问题，并当场表示今后愿意换位思考，多体谅对方。最后双方互相致歉，相拥而泣，调解成功。

这样的场景，每周都会在县婚姻登记中心调解室出现。南县妇联为着力打通婚调中心和妇女维权工作的对接通道，将“南县女声”公众号开启关键字自动回复和线上实时回复功能；县政法委在“网小格”平台新增家庭矛盾纠纷项，引导群众在平台上自主进行诉求申报，婚调中心及时进行线上诉求收集，一旦获得紧急、敏感、重大家庭矛盾纠纷信号，即启动婚调前探程序，建立个案跟进记录表进行主动跟进，并会同村（社区）妇联主席、妇联执委，密切跟踪，上门调解。通过以上两个平台为群众提供线上咨询调解、答疑解惑、调处预约等服务，实现在线智能调解，并通过“线上＋线下”相结合的方式，强化源头治理。

下一步，婚调中心将依托县妇联、县政法委等部门，创新工作方法，强化依法维权工作，把维护妇女权益、婚姻家庭矛盾纠纷排查化解等工作做在平常、落到基层，不断探索创新智能化婚调新模式，为家庭幸福、社会和谐保驾护航。