为进一步做好新时代妇女儿童权益维护工作，切实提升妇联干部和维权志愿团队的信访维权工作的能力和水平，２０２３年７月１８日上午，在长沙市妇联指导下，长沙市妇女儿童维权服务中心举办“信访接待实务”培训，采用线上线下相结合的方式，组织全市妇联信访骨干代表，市妇女儿童维权服务中心核心志愿团队律师、社工、心理咨询师、婚调员等１３０余人参与培训。

本次培训邀请湖南省妇联权益部兼职副部长、湖南仁本律师事务所创始合伙人舒蓉月律师进行授课。舒律师通过自身经历和经验引出话题，介绍了信访接待工作中常见的情况，随后邀请线下参会人员提出自己在信访接待工作中遇到的问题或想在本次培训中学习到的知识。这一环节获得现场人员的踊跃参与，主动阐述自己的经历和困惑，共提出３０多个问题，舒律师一一记录并现场作出详细解答。

随后，舒律师结合工作实践和典型案例，进行不同类型接访情况的情景模拟，请大家现场作答，并结合作答情况提出更优建议。在此过程中，现场人员将舒律师所讲“信访接待流程、技巧以及我们应该是怎样的心态”相关信访接待实务知识进行自我转化运用，为将来面对信访接待工作时能够快速找准应对策略并提供解决问题路径打好基础。

此次培训活动为妇联系统信访工作者提供了一个学习交流的平台，与领域专家进行了一次“亲密接触”，而且培训内容高度契合工作实际，为信访工作者打开了新的工作思路和技巧。参训人员纷纷表示培训收获满满，将把所学内容运用到信访实践当中，在信访维权的事业上共同成长，一起守护妇女儿童的幸福生活！