贺凌红，女，1973年生人，沅江市行政审批局政务信息中心任主任，她不管在什么岗位都一直坚守对党的忠诚和为人民服务的初心，认真践行以人民为中心的工作使命，在信访工作岗位工作近十年，从不叫苦叫累，通过她的实干、敢干和巧干，化解了不少矛盾纠纷和信访积案，在调任后仍协助市委办理省委巡视组交办群众信访件587件，为沅江市社会和谐稳定做出了一定贡献。从2009年至2019年连续11年年度考核被评为优秀，2012年、2015年、2018年3次被沅江市人民政府授予三等功奖励，2011年被评为沅江市办公室工作先进个人，2013年、2017年2次被评为沅江市政法综治工作先进个人，2018年荣获沅江市“我的精准扶贫故事征文比赛”一等奖。

她踏实稳重，能实干

2009年初，贺凌红同志从残联调到信访局工作，正逢信访形势严峻时期，劳动保障、企事业单位改制、城镇房屋拆迁、农村土地征用等问题产生的矛盾集中爆发，每天到市委政府上访的群众络绎不绝，信访局的会议室白天晚上都没空闲过。贺凌红同志白天除了处理办公室日常事务，协助领导接访，晚上还要协助领导召开联席会议商议信访问题解决方案。有时一天有好几拔集访，但不管人再多，事再忙，在她的综合协调下，工作从未出过乱子，有序开展。近几年，信访形势虽大有好转，但她却轻松不下来，因她负责的工作越来越多：党建、宣传、扶贫、统战、计划生育、安全生产等等。于是“白+黑”、“5+2”的工作模式一直延续着，连信访局的保安都说：贺主任，你怎么总是最后一个离开办公室？虽然很辛苦，但强烈的责任感让她对负责的每项工作都能一丝不苟地完成。局长对她的评价是：你办事，我放心！

她勇于担当，真敢干

领导总是把难度比较大的工作交给她办理，她都觉得是领导对她的信任和对自己能力砺练提升的机会，从不推脱，勇挑重任，全力以赴尽善尽美地完成。

一天中午，刚下班回家准备做饭，她接到市委副书记打来的电话，告知某群体上访，有一女性群众在市委大楼跳楼末遂，在副书记办公室情绪失控。挂断电话她没有丝毫的犹豫迅速赶到现场，几十名上访群众不听保安的劝离，都挤在副书记不大的办公室吵闹，场面混乱。贺凌红同志毫不迟疑挤进办公室中间开始喊话：“请各位冷静，我是信访局的工作人员，请你们依法有序上访，到指定的信访接待场所信访局接待大厅反映问题，我们的市委副书记马上会在那里接待你们。2分钟之内如还有强行滞留在这里吵闹的，我们将通知公安机关依法处理。话音一落，所有人迅速离开去了信访局，但她留下了跳楼女，因为经验告诉她处理群访事件，要先瓦解焦点，分散矛盾。看到悲痛欲绝几近虚脱的跳楼女，要同事送来了牛奶和面包，自已忍着没及时吃饭胆囊炎发作引发的疼痛，耐心地把牛奶和面包一点点喂给她吃完，终于开启了她的心门。原来跳楼是因为其儿子自行游泳溺亡深感悲痛，被群体相邀上访，利用其悲痛的心情上演自杀闹局。贺凌红同志对她进行了安慰和疏导，同时也对她不理智的行为进行了批评，其顿然醒悟，在贺主任的安排下先行离开返回，从此再没参与过该群体的集访。

她足智多谋，善巧干

贺凌红同志善于在工作中摸索和总结经验，敢想巧做，推进工作创新开展。

她巧用网络+信访，不断提高信访干部信访工作水平，增加信访工作责任感。她创建了沅江市信访工作群，定期通报全市信访形势和各部门单位信访工作办理情况，提出工作建议，并及时传达新政策，学习新理念，补充新知识，引导我市信访工作积极适应社会主要矛盾新变化新特点，牢牢抓住以人民为中心的发展思想，更加自觉地增强了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的时代担当。

她通过扶贫+信访，解决好联系服务群众的“最后一公里”问题。贺凌红同志2018年被选派参与胭脂湖街道先锋村的扶贫工作，她经过逐户走访，详细了解和信息汇总，发现这个村因残致贫的比率非常大。这些残疾人因身体不便大多没有办理残疾人证，她积极与残联协调，上门为这些残疾群众进行残疾鉴定，送证上门，并为一、二级残疾群众申请残疾人生活补助。她坚持把每一次走访发现的问题和群众存在的困难，都在现场为他们解决。她说及时就地为群众解决问题就是做好信访工作源头治理的最好办法，也解决了服务群众的“最后一公里”问题。