攸县交警大队处罚中心有一个女子班，清一色的女儿兵。也许，她们如同沙粒一般平凡，你，不曾注意过她们，但是，她们在平凡的岗位上默默奉献，巾帼不让须眉，用严格执法铸就畅通，用热情服务呵护平安，用实际行动树立了“窗口单位”服务部门的新形象。2011年，攸县交警大队处罚中心被授予“全市依法办事示范窗口单位”荣誉称号；并在省、市民调中心对交通违法处罚对象民调中始终名列前茅。
文明之花：铿锵玫瑰别样红
处罚中心现有民警3人，协警4人。她们工作尽职尽责，不求索取，辛勤耕耘，就象初春盛开的山茶花一样，始终是攸县交警，乃至全县窗口单位一道亮丽的风景。
法宣股教导员——彭亚云。处罚中心的“头儿”，由于职责所在，她整理统计各种繁杂的数据、报表，需要准确无误上报领导，作为决策的依据；对成千上万的档案材料，需要严格把关及时成册；面对违章驾驶员的疑惑和查询，她需要示范性地耐心细致一一解答；上级的各种指示、命令，需要上传下达等等，她以干练的工作作风解决着一个又一个难题……在荧屏闪动的微机前，她一坐就是几个小时，长期枯燥、乏味和劳累的运转，极易使人产生厌倦感。但彭亚云始终保持着饱满的热情。坐镇处罚中心窗口的她，几乎每天每时都要接待络绎不绝前来接受处罚和办理证件、手续的机动车驾驶员朋友。随着岁月流逝，彭亚云从警已有十六个年头，她默默无闻地辛勤工作在平凡的岗位上，实现了公安机关严格执法、热情服务的承诺，彰显了一名女交警对公安事业的执着。金杯银杯不如群众的口碑，在处罚中心，彭亚云一天最快乐的时候就是看到那些心存不满而来，带着微笑离去的人们，群众的满意，就是对她工作的最大褒奖，就是对她本人最大的温暖和满足。因此，每当她享受这种快乐的时候，整天来的劳累就被这喜悦涤荡得无影无踪。
法宣股副股长——黄玉霞。当一名交通警察而倍感自豪的黄玉霞，是从基层派出所调到交警大队的。几度风雨，几番春秋，她在体味了基层公安一线的酸甜苦辣后，在忙碌的处罚大厅敲起了电脑。虽然不像过去那样经历着一起又一起惊心动魄的案件过瘾，但对电脑显示屏上的每一台车号乃至每一组数据她都不曾错过。从刚上微机那笨拙的操盘到后来娴熟的操作，如同岗位的置换，很快进入角色。公安这座熔炉最能锻炼人。黄玉霞干起工作来，风风火火，就连性格都是大方泼辣。她待人豪爽，心直口快，特别是那双会说话的眼睛，好似一扇热情的心灵窗口，最能进入他人的内心世界，与办事群众亲切交流，给人们留下了很深的印象。 法宣股副股长——刘伟。她是从刑警大队调来的新“老同志”，对在电脑里查询交通违法、处理情况等很陌生，但她很认真积极的向经验丰富的同志学习，很快地就能独自熟练地操作了。对待窗口前众多的群众，她总是轻声细语，百问不厌；对待每一位同事，她彬彬有礼，乐于助人，凡接触过她的人都说她有颗谦虚的心。现如今，人们时兴崇拜影星、歌星、舞星，但在刘伟的心里，她最崇拜的却是交警窗口行业中的“服务明星”，并为自己能在各个窗口为群众服务而倍感自豪，倍加珍惜。
严格执法：以柔制刚树形象
处罚大厅每年处理交通违法行为达10万余起，窗口负责违法处理工作的7名女警，她们每人每天的工作量可想而知，就是在大家的共同努力下，攸县大队在近三年的执法质量综合考评中，一直位于全市、全省交警系统基层大队的先进行列，在处理交通违法行为的执法过程中，一直保持“零投诉”、“零纠纷”，无一起行政复议和行政诉讼，被市交警支队授予“规范执法示范岗位”，被评为“全省交警系统规范执法示范岗”。
在处罚中心女警们心中，规范执法、文明执法既是一种职业要求，更是一种铸造交通安全的方式。为此，她们在执法工作中积极提倡“人性化”管理，在执法过程中心里装着群众，既实施严格管理，又尊重群众的心情、照顾群众的感受，做到严中有礼，严中有爱。2011年11月的一天，一位驾驶员的车因超载被查处，当时那位驾驶员蛮横不讲理，嘴里骂着不堪入耳的脏话，还声称自己是某某县领导的亲属。针对这一情况，彭亚云就先让他把牢骚发完，再根据他的交通违法行为对其进行了近半个小时的讲解和说服，最终使这位驾驶员认识到了驾车超载的危害性，也理解了交警的严格执法是为了他们的安全着想， 心悦诚服地接受了处理。这类事情在处罚中心是家常便饭，来接受处罚的群众往往都是气冲冲而来，事情得到妥善处理后心平气和而归。
在处罚窗口，有人说情，是难免的。2009年10月，一位江西籍驾驶员因货车超载而被执勤民警查获，他因驾驶证即将超分便找到窗口民警，边请求边塞上两百块钱，希望能不予扣分。民警当即拒绝了该驾驶员的央求，不仅严格按照规定程序处理了这项违法行为，并对他进行了一番言辞正义的教育。这位驾驶员离开时，丢下了这样一句话：“攸县女交警真牛，牛得让人敬畏，让人服。
便民爱民：女警沁香暖人心
近年来，处罚中心在不断提高思想认识和业务水平的基础上，从“爱民、便民、利民”的角度出发，坚决贯彻“全心全意为人民服务”的工作宗旨。2010年，处罚中心以创建“全省规范执法示范单位”为契机，积极开展“最亮最净窗口”建设，坚持软件、硬件一起抓，大力提高处理违章的服务质量，改善办公环境，成为攸县大队规范化建设的一大“亮点”。2011年，在创建“全市依法办事示范窗口单位”活动中，处罚中心针对群众意见较多的“热点”、“难点”问题，结合处罚中心的实际工作情况，增加了一系列的便民措施，进一步改进了工作方法和服务态度，树立“文明服务窗口”新形象。
2010年8月23日，一位老汉来处罚中心办理业务，因天气炎热又在外面等了很久，来到大厅时，人已非常虚弱，脸色苍白，就当他快坚持不下去的时候，被坐在窗口的女警们看见，大家不约而同的快步走上前去，将老汉扶到座椅上，帮他倒上清凉的饮用水，安抚好后决定特事特办，经过窗外其他办事者的同意为老汉优先快速办理了业务。
处罚中心的女警们主动热情接待办事群众，做到有问必答、语言文明、态度谦和；正确解答群众咨询的问题，做到熟悉业务，准确释疑，周到服务；认真审核材料和表格，做到审核资料认真负责，规范操作；全面实行警务公开，做到办事程序阳光操作，一视同仁；虚心接受群众批评和建议，将监督、投诉电话公开。她们每天都用那温和的笑脸、亲切的话语，迎接每位来接受处罚的群众。不管某些群众有多刁难，她们始终耐心的解释，间或还和群众开开玩笑：“你完全可以不违法的，开车系安全带，安全又守法，你们这罚款不是出得很冤枉吗？”“开车时别东张西望，多看看禁令标志。”等等。在这些轻松的话语中，既活跃了气氛，拉近了和群众的距离，又教育了他们，一举多得，热情的服务也得到了群众的肯定。
处罚中心的女警们常年在工作强度大的窗口岗位上，以女性特有的坚韧和顽强，坚守着自己的人生信念，体味着人生的酸甜苦辣，实现着自己的人生价值。她们本着巾帼建功、锐意进取的妇女工作精神，积极参加妇联倡导的各种社会公益活动，积极投身大队组织的各项文明交通创建行列。“天使护学岗”执勤、交通安全“五进”宣传、深入大走访开展扶贫帮困、与受助五保户和特困户结对、为受灾群众捐款、义务献血……特别是在节假日值班、处理突发事件、创建文明县城、维护城市交通管理等工作中，这些为人妻、为人母的女警们，无暇顾及年迈的双亲、年幼的孩子，以“巾帼不让须眉”的精神，与同事们一道坚守工作岗位，用实际行动创建独具特色的“巾帼文明岗”。
巾帼花开熠警徽。处罚中心女警们以她们对公安事业的执著，用铮铮铁骨和似水柔情绽放出了女性特有的风采，从她们一个眼神、一个微笑、一句温馨的话语等细小的环节上，使那些得到过帮助的人们感受到了温暖。这暖流，也将随着岁月流进我们每一个人的心里。