最近从东安县纪委传来好消息：该县纪委常委、信访室主任蒋云今年被评为全国纪检监察系统先进工作者，获此殊荣的永州市仅她一人。消息传开，大家都一致认为她这是实至名归，她确实是一位优秀的女共产党员、一位优秀的纪检监察干部。
她是一个柔情女子，温柔善良，不知曾为多少百姓疾苦流下热泪；她是一朵铿锵玫瑰，坚韧刚强，不知直面多少违纪行为拍案而起。她是一个充满爱心的人，虽然每天面对的是一张张怒气、哀怨和忧愁的脸，一片片骂声、哭声和埋怨声，一个个头疼、棘手和难缠的问题，一件件烦事、难事和窝囊事，她却对自己的工作有着深深的痴情和爱恋。在从事纪检监察信访工作九个春秋里，她用真挚的爱展现了一个共产党人的精神风貌，书写着一名党的纪检监察干部的无限忠诚。
爱缩短了距离，她成为百姓不是亲人的亲人
2008年11月4日，这一天是母亲生日，蒋云打算早点买个蛋糕回去给老人家祝寿。时间到了11点25分，县纪委信访室门口跌跌撞撞走进一位面色枯黄的老人。他是井头圩镇的一个孤寡老人，70多岁了，反映村里没有给他解决“五保”，要求领导给他解决。蒋云望着老人哀求的眼神，心头发酸，立即倒了一杯热茶，送到老人手中，然后耐心地坐下来，一边听一边细心地记着。由于年老耳聋，讲话口齿不清，老人翻来覆去讲了一个多钟头也没将事情讲清。期间，蒋云的爱人几次来电话催促，但她想到眼前的老人来一次不容易，必须仔细问清楚，一直忙活了近两个小时。看到老人中午没吃饭，回去还要走10多公里路，她又陪老人到餐馆里吃饭，老人看着香喷喷的饭菜，张了张嘴，失声恸哭，蒋云却在心里默默地说：“妈，女儿不能回来陪你过生日了，请您老原谅！”直到今天，蒋云还时常为没能陪母亲过好一个生日而自责。当天下午，蒋云又亲自赶到井头圩镇帮助老人落实了五保。老人住进敬老院那天，蒋云特意去看望他，老人抓住蒋云的手久久不放，含着泪反复地念叨着：“以前我无儿无女，现在你就是我的亲闺女啊！”
群众利益无小事。2009年，新圩江镇盈盛村谢明良夫妇由于没有申办“二孩生育证”，被镇计生办罚款1000元，夫妇俩多次到有关部门反映，但一直没有解决。4月16日，已经外出打工的谢明良夫妇委托舅舅来到县纪委信访室上访。蒋云得知情况后，立即赶往新圩江镇调查，查明该镇计生办对谢明良夫妇处以1000元罚款违反了《湖南省计划生育条例》，责成镇计生办将多收的950元退给了谢明良夫妇。像这样的上访群众，蒋云遇到了很多。她一直把来访者当作自己的亲人来接待，树起了可亲可信的形象。许多上访者到县纪委第一句话就是：“我找蒋主任！”这看似一句普普通通的话，却渗透着人民群众对她的信任。她曾无数次不厌其烦地劝说重复上访者；无数次苦口婆心地劝阻无理纠缠者；无数次想方设法帮助上访者解决各种各样的困难；无数次用爱架起党群、干群之间的“连心桥”。近10年来，她平均每天工作１0小时以上；每年处理群众来信400多封，接待群众300多人次；义务帮扶过50多户特困家庭，帮助近三百名群众看过病、打过盒饭。
是爱缩短了距离。蒋云用自己的满腔热情，痛苦着群众的痛苦，欢乐着群众的欢乐，书写和延续着一个个爱的传奇；她用一种心与心、情与情的交流，缩短了原本隔阂的心的距离，许许多多原本素昧平生的百姓，都把这位信访室主任当作自己的亲人。
爱拓展了胸怀，她成为能够忍辱负重的忍者
2007年11月，蒋云的娘家嫂子被一个体司机杨某撞伤后弃之野外抢救无效死亡。肇事司机家属以杨某被抓为借口，拒付医药费和丧葬费。几经交涉后，肇事司机家属的态度仍很蛮横，死者亲属和亲朋好友被激怒了。11月23日，他们集中60多人到县人民医院，强烈要求肇事司机赔偿损失，支付料理后事的费用，否则不准将死者遗体运走和火化。双方在县人民医院争吵不休，矛盾越来越激化，眼看就要酿成群体斗殴事件。蒋云听到消息后，立即赶到医院进行劝阻。虽然丧失亲人的悲痛让她十分难过，肇事司机的恶劣行为让她十分愤慨，但她知道，自己是一名纪检监察干部，决不能允许出现新的流血事件，决不能影响医院正常上班。她强忍心中的悲伤和怒火，极力劝说亲戚朋友。但丧亲之痛使亲戚朋友完全丧失了理智，怎么也不肯听她的劝说，一位亲戚还挖苦她说：“你当了一个小小的信访室主任，管不了这事不怪你，可你别在这里帮倒忙啊！”她的母亲当场气昏了，父亲也恨恨地抛出一句话：“你别劝了，回去当好你的干部，我就当没有你这个女儿！”听到这些伤心的指责，面对家人的误解，蒋云心如刀绞一般！是啊，人非草木，孰能无情？与自己亲如姐妹的嫂子就这样惨死，她心里何尝不难过！可一想到自己的身份，想到自己的职责，想到大局稳定，在“小家”和“大家”面前，她毅然选择了后者。面对一触即发的险境，她突然向所有亲戚朋友跪了下去，大声说：“我给你们磕头了，请你们原谅我，也请你们相信我、相信政府，一定会合情合理合法地处理好这件事。”她的举动一下子把大家惊呆了，一场流血事件就这样化解了。尽管如此，但有的亲人还一直不肯原谅她，说她“六亲不认，吃里扒外！”有的人也劝她：“你不去管，又没有人逼你去！你这是何苦呢？”她却说：“只要大家平安，我受点气、受点累算什么！”
忍辱负重，大义大爱，这是蒋云一贯的为人准则。石期市镇隆星村几个村民反映本村财务不清，村干部有贪污挪用嫌疑。蒋云将此情况转交给镇纪委，要求迅速查处。过了不久，这几个村民又气冲冲地赶到县纪委信访室，不问青红皂白当面指责蒋云：“你为什么不处理村干部，你包庇他们！”蒋云虽然感到很委屈，但她还是耐着性子，和颜悦色地向群众解释，并劝他们回去等候镇里的处理。几个村民被劝回了，他们一离开信访室，蒋云的眼泪就再也忍不住流了下来。2006年在查办县直一单位领导多报手机话费案件中，她的一位初中同学来讲情，请蒋云多关照，但蒋云没有理睬，继续查清了这位领导的问题，追回了多报的话费。事后，这位同学责怪蒋云不顾同学之情，是一根筋、死心眼。蒋云义正词严地反驳：“办案不死心眼，怎能实事求是？”
是爱拓展了空间，也造就了蒋云忍辱负重博大宽阔的胸怀。有人曾很不理解地问蒋云：“你当的这个官吃苦、受罪、受气，你不后悔？”蒋云回答说：“群众的需要就是我的追求。信访这个官虽然受累、受气，但如果因此民情畅通了，国泰民安了，我无怨无悔！”有人开玩笑，说她是个名符其实的“包公”:包受气、包赔罪、包受累。她笑着说：“我就是要做党和政府的包公！”
爱提高了能力，她成为信访大舞台上的能人
2008年，县纪委信访室接到群众举报，反映县农业综合开发办的经济问题，虽然是一封署名为“正直群众”的匿名信，但蒋云见反映的事实比较清楚、明确，马上向领导汇了报。县纪委决定立案查处，蒋云作为陪护小组组长参与案件调查，负责陪护和突破该单位出纳唐某。唐某被“双规”刚开始的几天，口口声声地说组织上冤枉了她，不吃不喝，又哭又闹，玩起绝食撒泼的“把式”。蒋云不急不恼，耐心细致地给她讲政策，摆道理，并明确告诉她，组织没有掌握证据是不会随便“双规”她的。唐某看硬的不行，又来软的，说自己头昏胃痛，一副可怜兮兮的模样，玩起装病装痛的“伎俩”。蒋云佯装不知，每天耐心地给她买药、端水、喂药，还给她买来一些补品，在生活上无微不至地关心她。经过几天劝说，唐某终于被感动了，交待了问题，提供了相关证据，为此案的突破打开了缺口。
近10年来，蒋云参与和组织查办信访案件100余件，每一件都实事求是地进行调查和处理。有人说，蒋云是天生干纪检信访工作的料，而熟悉她的人都知道，她的能力来自于她对信访工作的热爱，来自于刻苦学习，来自于勤奋工作。她经常与群众交朋友，了解基层和百姓疾苦；她常常挤公交车，与群众亲切交谈，了解社情民意。是爱提高了能力，使蒋云成为纪检监察信访舞台上的能人，她就像一个出色的指挥家，在“大爱无边”这个信访王国里，以她的睿智、聪慧与辛勤，演奏出一幕幕精彩绝伦的爱的舞台剧。
爱升华了人格，她成为无私奉献的“春蚕”
2009年10月，花桥镇浏阳村7位村民到县纪委信访室上访，反映该村帐务不清，村里选代表清帐后，镇里对清帐发现的问题没有及时处理，并且还存在一些问题需要深查，要求县纪委派人调查。他们每人带着一面铜锣，扬言如不答应，就要敲锣打鼓到市委上访，如果还不行，省“两会”期间，将组织一百余人到省里上访。在做通群众思想工作后，第二天，蒋云和调查组的同志不顾路途遥远，深入该村，找群众逐一了解情况，细心查看帐目。就在这时，帮她带小孩的妈妈生病住院，女儿也得了急性肺炎住进了医院。两个病人分住两个科室，靠爱人一人照看，爱人急得团团转，打电话要她回来。蒋云牵挂着亲人，心都碎了，但她考虑调查正在节骨眼上，不能耽误。于是告诉爱人过几天再回来，爱人一听气得大叫：“你到底还要不要这个家？家里出了这么多事，你还只想着工作，干脆你一个人过好了！”蒋云再也控制不住，内疚、委屈、伤心的泪刷地流了下来。尽管如此，她仍然坚守岗位，和调查组的同志用了近两个月的时间，做了大量的群众工作，并张榜公布了处理结果，成功化解这起集体越级上访事件。
一个女同志婚后有三副重担：工作、家务、养老育儿。自从担任信访室主任以来，蒋云始终把群众的利益放在第一位，正确处理好了工作与家庭的关系，在她心里，她首先要做到的是上不愧党，下不愧民；但对家庭却总有一份愧疚。2008年，是极不平常的一年，抗冰救灾、汶川大地震、奥运盛会等重大事件纷至沓来，信访维稳尤为重要，而这一年也是蒋云家多灾多难之年。正月十五，她的婆婆因肾积水坏死，动手术治疗了一个多月。婆婆才出院没几天，她丈夫因腰椎盘突出、椎管萎缩的老毛病再次复发，自此卧床不起，日常生活不能自理。每天煎药、做饭菜、护理丈夫、送女儿上学等等，琐碎的家务把她累的够呛，但她没有耽误一天的工作。正当她忙着为丈夫寻医问药的时候，不幸再次降临，她自己母亲又犯病了。她的大姐、二姐都在外地，嫂子又意外去世，母亲生病只能由她一人照料，她抽空陪母亲去了一趟医院，医生告诉她最好住院治疗，以便进一步检查。蒋云劝母亲无论如何要住院，可母亲怎么也不肯。她说：“女儿啊，你工作那么辛苦，孩子还小，家里又躺着个病人，我帮不上你的忙，还要拖累你，我没事的，拿点药回去吃吃就行了。”母亲执意回了老家。不料几天后噩耗传来，她的母亲竟不幸辞世，坚强的她怎么也不敢相信这个事实，“如果母亲当天住了院,如果我回家看看母亲,如果我在母亲身边,母亲也许不会这么快”她深深地自责。安葬好母亲后的第二天正赶上信访大接待日，她二话没说，拖着疲惫的身躯，又出现在信访室。辛勤的劳动换来了丰硕的成果。2008年，东安县荣获“全市奥运信访维稳先进县”，县纪委监察局荣获“全省纪检监察信访举报工作先进单位”，蒋云被评为“全省纪检监察信访举报工作先进个人”。这次又被评为“全国纪检监察系统先进工作者”。
“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干。”在纪检监察信访这条不平常的艰辛之路上，蒋云用自己的真情爱意、用自己的无私奉献，架起了一条沟通党群、干群关系的“连心桥”。蒋云说：“我作为一名纪检信访干部，就是要当好连心桥上的一块砖。我最大的幸福，就是社会和谐，群众安居乐业！”