谷清霞——向家亭社区05网格的网格管理员，管辖范围博士后嘉园小区，一共13栋楼（包含别墅区以及商业楼）共473户、1500多人。

说到网格化管理工作，对于谷清霞来说，能为居民服好务，就是最开心的事情。初期为摸清网格情况，她利用业余时间坚持每天逐家逐户走访，逐一填写网格住户调査表，基本掌握了网格内的所有信息，同时积极化解居民矛盾，做好网格“和事佬”。2020年，谷清霞共排查化解网格内各类予盾纠纷20条、发放资料千余份，群众满意度达到100％。她用实实在在的行动获得了小区居民的充分认可。

2020年8月，某小区出现一声巨响，原来是该小区9栋居民停在楼下的车被楼上住户掉下的瓷砖给砸坏了天窗。尽管是周末，在得知消息后谷清霞及时与楼上住户取得联系并进行协调，希望住户出面进行处理。楼上住户不愿意出面，说自家没有那种颜色的瓷砖，也没有证据证明是由她家掉下去的，除非车主提供证据以及小区的监控才愿意赔偿。电话沟通的同时，谷清霞也陪同车主去上门进行协调，但是由于楼上住户不在家，经过多次电话沟通无果后，最终只能通过司法部门来进行处理。

6月某日，居民反应小区绿化带狗屎很多，天气热的时候臭气熏天，晚上也常常听到狗叫声，严重影响了居民的日常生活，因此希望社区能够调解一下。在了解了这一情况后，谷清霞考虑到居民出行安全，马上联系物业把小区养狗居民名单进行统计，同时立即联系城管，与城管、物业一起来到养狗住户家，挨家挨户敲门做工作。部分宠物狗主人听说此事，情绪很激动地说：“我的狗并没有叫，平常也很注意卫生。”在社区工作人员和城管的耐心努力劝说下，该居民态度缓和下来，答应以后会及时将狗的粪便进行清理，保持干净整洁，做到文明养狗。

谷清霞说：“自2014年参加社区工作以来，我没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，工作中我以人为本，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。”