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曾少婵:恪守“三不”的“老政务”

作者:桃江县妇联      发布时间:2018-03-09 16:55:37

2003年11月,在美丽的桃花江畔,一个全新的单位应运而生,它就是桃江县政务服务中心。与此同时,一个花季少女,带着对未来的无限憧憬和梦想,忍痛告别耕耘过的三尺讲台来到这里,成为了一名桃江政务人,她就是桃江县政务服务中心的副主任曾少婵。掰着手指一数,她这一呆就是整整14个年头,可以说她把人生最宝贵的时间都奉献给了桃江政务事业。当大家问起她扎根窗口服务工作5000多个日子的感受和经验时,她只说了四个字:恪守“三不”!

思想精神不懈怠

作为一名“老政务”,她全程参与和见证了桃江政务中心的起步、发展、壮大,也从一名普通工作人员成长为一名领导班子成员。要十四年如一日地干着相同的工作,干好相同的工作并不是一件容易的事,每当这时她都给自己敲响警钟:如果一个人没有了精神斗志,没有了向往追求,待人处事就有可能出现偏差,甚至失去理性。因此,14年多来,她始终以饱满的热情投入工作,从未觉得枯燥,也从不应付懈怠,做事情也好、写材料也罢绝不以所谓的老经验,而是变着法儿,以创新的思维来做同样的事情;在众多的荣誉面前,也没有沉醉和满足于现有成绩,而是主动寻找差距,以人之长补己之短。特别是担任市、县政协委员6年多,依然充满着激情,每年都会撰写提交提案,为基层百姓代言发声,充分展现一名政协委员应有的风采。

学习调研不放松

作为一名党外干部,一名政协委员,她更多地注重了理论学习,并结合工作实际深入开展调研,积极参政议政、建言献策。因此,在政务中心工作的时日里,她决不会放过和群众打交道的每一次机会,特别是在政务大厅值班时,她会详实地记下群众的每一点想法、每一个诉求、每一条建议。她把桃江窗口服务工作作为了调研的主阵地,对工作中遇到的每一个问题、每一个难点都会广泛征求意见,反复思考论证,先后形成了《快递营运业的交通安全谁来保障》《精准扶贫并未实现真正精准》《解决群众办事难需在“放管服”上动真格》《破解不动产统一登记难点,让千家万户共享改革成果》《中介服务乱象或将成为“放管服”改革的掣肘》等数个提案、数条建言献策稿,均被有关部门选登或呈送有关领导。可以说,她的每一个提案,每一篇建言献策都是源于实际,源于群众!因此,有很多问题已进入实质处理解决阶段。

工作履职不打折

“本职工作是实现自己人生价值最重要的舞台和平台,没有本职工作的卓越,往往也就失去了本身的代表性。”作为民进会员,她常用民进中央主席严隽琪的这句话来指导和要求自己。因此,面对单位人手少的情况,她既当班子,又当股长。特别是2017年下半年,因为人事调整,单位副职就她一个,原本4个人分管的工作都到了她一个人头上,然而她丝毫没有推脱,而是欣然接受任务,迅速进入工作状态。先是带领股室的同志,将《窗口服务绩效考核办法》、《窗口管理制度汇编》进行了重新修订,特别注重了对新政务大厅管理要求的适应性。围绕新政务大楼搬迁这一核心,详细做好搬迁方案,提前预计可能发生的问题,召集窗口进行专门部署,利用一个周末的时间就完成了整体搬迁、设备调试、卫生清理等,没有出现一点差错,星期一上班时群众都能按时办理业务。进驻新政务大厅后,把业务上的提质作为重中之重,在人员管理上,先是进行一系列铺天盖地的督查,几乎是每天一督查、一通报,让大家尽快适应了这些严管理、严要求,以进一步树立良好形象;在服务管理上,建立了重点项目绿色通道窗口,安排专人坐班,上门走访了一些重点企业,制定了分类告知书;推出了“桃江政务服务”微信公众号,拓宽了服务的渠道和方式。全面组织迎接了市、县的各项考核,获得了全市政务公开政务服务第一名以及全县目标考核一类单位等众多荣誉称号。

功夫不负有心人,十四年的坚守,十四年的付出,为她赢得了众多好评,也收获了众多荣誉。她多次获评优岗,并记三等功1次;先后被推荐为县、市政协委员,并获得县、市优秀政协委员称号,益阳电视台、益阳日报等4家媒体进行了委员风采的专题报道;2013年加入中国国民主促进会,多次获评民进优秀会员;分管文明创建工作先后获得县级、市级、省级文明单位称号;分管政务公开工作年年获得全市政务公开政务服务考核第1名;分管工青妇工作,获得省巾帼建功集体称号。

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